Cómo crear una lista de difusión en WhatsApp

¿Te gustaría enviar mensajes masivos y personalizados a tus contactos de WhatsApp de forma rápida y sencilla? Las listas de difusión en WhatsApp son la herramienta perfecta para comunicar novedades, promociones o recordatorios sin crear un grupo y manteniendo la privacidad de los destinatarios.

En esta guía aprenderás cómo crear una lista de difusión en WhatsApp paso a paso, descubrirás consejos para sacarle el máximo partido y resolverás dudas frecuentes sobre su funcionamiento. Así podrás mantener informados a tus clientes, amigos o familiares de manera eficiente y profesional.

¿Qué es una lista de difusión en WhatsApp y para qué sirve?

Una lista de difusión es una función de WhatsApp que permite enviar el mismo mensaje a varios contactos de forma simultánea, pero cada uno lo recibe de manera individual, como si hubieras escrito el texto solo para él. Esto es muy útil para:

• Enviar mensajes masivos sin que los contactos sepan quiénes más lo reciben.
• Compartir información importante (novedades, alertas, promociones) sin crear un grupo.
• Mantener la privacidad de los destinatarios.
• Ahorrar tiempo en la comunicación interna de empresas, instituciones educativas o equipos.

Al contrario que los grupos, donde todos los participantes pueden interactuar, en una lista de difusión solo tú puedes enviar mensajes y recibir respuestas individuales, lo que te ayuda a gestionar mejor la comunicación y evitar distracciones.

Por ejemplo, si tienes un pequeño negocio, puedes usar una lista de difusión para enviar ofertas semanales a tus clientes sin tener que escribirles uno por uno ni crear un grupo donde todos puedan ver los números de los demás. Además, WhatsApp ofrece esta herramienta tanto en dispositivos Android como iOS, y su uso es completamente gratuito.

Cómo crear una lista de difusión en WhatsApp paso a paso

Crear una lista de difusión en WhatsApp es un proceso sencillo y rápido. A continuación te explicamos cómo hacerlo en dispositivos Android e iOS, asegurando que tus mensajes lleguen de forma eficiente a todos tus contactos seleccionados.

En Android

• Abre la aplicación de WhatsApp y toca el ícono de tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
• Selecciona «Nueva difusión».
• Elige los contactos a los que quieres enviar el mensaje (solo se agregarán aquellos que tengan tu número guardado en su agenda).
• Pulsa el botón de check verde para crear la lista.
• Escribe tu mensaje y envíalo. Los destinatarios lo recibirán como un chat individual.

En iPhone (iOS)

• Abre WhatsApp y dirígete a la pestaña de Chats.
• En la parte superior de la pantalla, toca «Listas de difusión».
• Pulsa en «Nueva lista».
• Selecciona los contactos deseados y pulsa en «Crear».
• Redacta tu mensaje y envíalo normalmente.

¡Listo! Cada contacto recibirá tu mensaje de forma individual. Recuerda que solo quienes tengan tu número guardado recibirán el mensaje; de lo contrario, WhatsApp los excluye automáticamente de la difusión.

Consejos para usar listas de difusión de manera eficaz

• Segmenta tus listas según el tipo de contacto (clientes, amigos, familiares, etc.).
• No abuses del envío de mensajes masivos para evitar que tus contactos te bloqueen.
• Personaliza los mensajes y evita el spam.
• Actualiza tus listas periódicamente para incluir nuevos contactos y eliminar los inactivos.
• Para promociones o ventas, cumple siempre con la normativa de privacidad y protección de datos.

Si te interesa conocer otras funciones avanzadas de WhatsApp para empresas, puedes consultar la guía sobre cómo crear un catálogo en WhatsApp y así potenciar aún más tu comunicación comercial.

Características y limitaciones de las listas de difusión

Antes de utilizar esta función, es importante conocer las principales características y limitaciones de las listas de difusión de WhatsApp para optimizar su uso y evitar errores comunes.

• Límite de destinatarios: Una lista de difusión puede tener hasta 256 contactos.
• Privacidad: Los destinatarios no sabrán a quién más se ha enviado el mensaje.
• Requisitos: Los contactos deben tener tu número guardado en su agenda para recibir los mensajes.
• Respuestas: Cuando un destinatario responda, solo tú recibirás el mensaje, no el resto de la lista.
• Edición: Puedes editar el nombre de la lista y agregar o quitar contactos en cualquier momento.

Esta función es ideal para comunicados, recordatorios, promociones, invitaciones y cualquier mensaje que deba llegar a varias personas de forma personalizada. Sin embargo, si necesitas que todos los participantes interactúen entre sí, será mejor crear un grupo tradicional. Si aún no sabes cómo hacerlo, revisa la guía sobre cómo crear un canal de WhatsApp para otros tipos de comunicación masiva.

Comparativa: Lista de difusión vs. Grupo de WhatsApp

Como puedes ver, elegir entre una lista de difusión y un grupo dependerá del objetivo de tu comunicación y del nivel de privacidad que desees mantener.

¿Cómo editar o eliminar una lista de difusión?

• Para editar una lista, abre la lista de difusión y toca el nombre para agregar o eliminar contactos.
• Para eliminar una lista de difusión, mantén pulsada la lista en la pantalla principal de chats y selecciona «Eliminar lista» o el icono de la papelera.
• Recuerda que eliminar la lista no borra los chats individuales ya enviados.

Gestionar adecuadamente tus listas te permitirá mantener tu comunicación ordenada y eficiente.

Preguntas frecuentes sobre crear una lista de difusión en WhatsApp